1.食堂利用の手順について

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お食事のお申し込み

●足柄ふれあいの村のご利用予約がお済になられた方は、「食堂利用のご案内」の冊子をご覧になり、「食事・おやつ等申込書」に必要事項をご記入の上、利用月の前月の1日までに足柄ふれあいの村まで、他の提出書類と一緒に、郵送・FAXなどでお送りください。
【郵 送】〒250-0121 神奈川県南足柄市広町1507
【FAX】0465-72-2013
【Eメール】rest@ashigara-fureai.com

■食堂へのメールでのお問い合わせはコチラから

食数の変更とお問い合わせ

●食数変更に伴う期日の算出をするにあたり、仕入れなどの都合上、土・日・祝日に当たる日は日数に数えません。

例)入村日が
水曜日の場合
3日前 2日前 前日 入村日
金曜日 土曜日 日曜日 月曜日 火曜日 水曜日

※食数変更の期日を過ぎての変更はお受けできない場合がございますので、詳しくは食堂事務所までご連絡ください。

◆食数を増やす場合
(9食以内の増加)
下記ご注文の項目ごとに期日までにご連絡ください。
◆食数を減らす場合
(9食以下の減少)
下記の期日を過ぎた場合、減少した食数分の金額100%のキャンセル料が発生いたします。
(期日内であれば、無料で変更できます)
室内食 ⇒入村日 前 日 の午前10時まで
お弁当 ⇒入村日 前 日 の午前10時まで
おにぎり弁当 ⇒入村日3日前の午前10時まで
野外炊事 ⇒入村日3日前の午前10時まで
おやつ類 ⇒入村日3日前の午前10時まで
野外炊事サイドメニュー ⇒入村日7日前の午前10時まで
※期日までに土日祝日を挟む場合、それらは日数に含みません。
※ふれあいの村の休所日(12月28日~1月4日)の期間は日数に含みません。
※その他、ゴールデンウィークやお盆期間などについては、仕入れ業者の都合上、上記の期日の算出が適用できない場合がありますので、当該期間にご利用いただく場合は、予めお含みおきください。
◆食数を増やす場合
(10食以上の増加)
下記ご注文の項目ごとに期日までにご連絡ください。
◆食数を減らす場合
(10食以上の減少)
下記の期日を過ぎた場合、減少した食数分の金額100%のキャンセル料が発生いたします。
(期日内であれば、無料で変更できます)
◆献立の変更
新規申し込み
「食事・おやつ等申込書」提出後の献立自体の変更、新規での食事申し込みは、入村日10日前の午前10時までにご連絡いただければ対応可能です。(これを過ぎますと、献立の変更・新規での追加はお受けできません)

入村日当日の打ち合わせ

●ふれあいの村事務所での入村手続きなどの後、お食事についての打ち合わせをおこないます。打ち合わせの内容は以下のものです。

食数 お申し込みいただいている食数の確認
ご利用時間 食堂での喫食時間や食材の受け渡し、用具の返却などについて
野外炊事の班分け お申し込みいただいている班分けの確認
お弁当おやつなどの班分け お申し込みいただいているお弁当やおやつ類の班分けの確認
お支払い方法 現金か、後日振り込みかの確認
※打ち合わせ終了後、食券(引換券)をお渡しし、その他注意事項などのご案内をさせていただきます。
※打ち合わせ時の注意事項やその他確認事項については、引率者の方々、または団体・グループ間で必ず共有してください。

食事代金のお支払方法について

●現金でのお支払か、後日振り込みのいずれかをご選択いただけます。
お支払い手続きに関しては、8時45分~16時30分の間で、1階管理棟事務所でお支払いいただけます。

※請求書・領収書の内訳を分ける場合、「食事・おやつ等申込書」のお支払い方法の備考欄に内訳をご記載ください。

【現金でのお支払】
①食堂との打ち合わせ後、その場で現金でお支払いいただくか、
②退村時、ふれあいの村事務所窓口にて、現金でお支払いいただけます。
【振り込みによるお支払い】
①食堂との打ち合わせ後、請求額をご確認の上、後日お振込みいただくか、
②退村時、ふれあいの村事務所窓口にて、薪やクラフト材の代金と一緒に請求の上、後日振り込むことも可能です。
※振込手数料はご利用者様のご負担となりますのでご了承ください。

全キャンセルの場合

●「全キャンセル」とは、ふれあいの村の利用にキャンセルに伴う、全ての食事のキャンセルを意味します。

  入村10日前
午前10時まで
入村10日前
午前10時まで
入村10日前
午前10時まで
入村10日前
午前10時まで
入村10日前
午前10時まで
キャンセル料 無料 10% 20% 30% 100%

※期日の算出にあたり、土日祝日は日数に含みません。
※「野外炊事サイドメニュー【単品】」については、お客様のご要望により仕入れを行っている品目となるため、入村日10日前の午前10時以降の全キャンセルについては、100%のキャンセル料をいただきます。
※天災地変及び、これに関連した事由により、ふれあいの村の利用自体が不可能な場合につきましては、キャンセル料をいただきません。但し、「野外炊事サイドメニュー【単品】」や「おやつ」は場合によりキャンセル料が発生する場合がございますので、予めお含みおきいただき、ご不明な点がございましたら食堂事務所までお問い合わせください。

株式会社おんりーゆー 足柄ふれあいの村店
TEL:0465-43-9106
FAX:0465-43-9107
E-mail:rest@ashigara-fureai.com

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