公開日 2019年3月23日 最終更新日 2023年4月1日
お食事のお申し込み
●足柄ふれあいの村のご利用予約がお済になられた方は、「食堂利用のご案内」の冊子をご覧になり、「食事・おやつ等申込書」に必要事項をご記入の上、利用月の前月の１日までに足柄ふれあいの村まで、他の提出書類と一緒に、郵送・メールまたはＦＡＸなどでお送りください。
【郵 送】〒250-0121 神奈川県南足柄市広町1507
【ＦＡＸ】0465-72-2013
【Eメール】rest@ashigara-fureai.com
■食堂へのメールでのお問い合わせはコチラから
食数の変更とお問い合わせ
●食数変更に伴う期日の算出をするにあたり、仕入れなどの都合上、土・日・祝日に当たる日は日数に数えません。
| 例）入村日が 水曜日の場合 |
３日前 | － | － | ２日前 | 前日 | 入村日 |
| 金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 |
※食数変更の期日を過ぎての変更はお受けできない場合がございますので、詳しくは食堂事務所までご連絡ください。
| 項目別 | 変更期限 | |
| 食数を変更する場合 | ①．室内食 | ▶入村日３日前の午前１０時まで |
| ②．野外炊事メニュー お弁当類・おやつ類 |
▶入村日５日前の午前１０時まで |
上記の期日を過ぎた場合、減少した食数分の金額100％のキャンセル料が発生いたします。（期日内であれば無料で変更が可能です）
| ※期日までに土日祝日を挟む場合、それらは日数に含みません。 ※ふれあいの村の休所日（12月28日～1月4日）の期間は日数に含みません。 ※その他、ゴールデンウィークやお盆期間などについては、仕入れ業者の都合上、上記の期日の算出が適用できない場合がありますので、当該期間にご利用いただく場合は、予めお含みおきください。 |
| ◆献立の変更と 新規追加 |
食事の申込書提出後、献立自体の変更、新規での食事申し込みは、入村日１０日前の午前１０時までにご連絡頂ければ対応可能です。（この期日を過ぎますと、献立の変更や新規追加はお受けいたしかねます） |
入村日当日の打ち合わせ
●ふれあいの村事務所での入村手続きなどの後、お食事についての打ち合わせをおこないます。打ち合わせの内容は以下のものです。
| ① | 食数 | お申し込みいただいている食数の確認 |
| ② | ご利用時間 | 食堂での喫食時間や食材の受け渡し、用具の返却などについて |
| ③ | 野外炊事の班分け | お申し込みいただいている班分けの確認 |
| ④ | アレルギー対応等の確認 | アレルギー対応がある場合の対応方法の確認 |
| ⑤ | お支払い方法 | 現金またはキャッシュレスか、銀行振込かの確認、振込の場合は、振込予定日の確認 |
| ※打ち合わせ終了後、食券（引換券）をお渡しし、その他注意事項などのご案内をさせていただきます。 ※打ち合わせ時の注意事項やその他確認事項については、引率者の方々、または団体・グループ間で必ず共有してください。 |
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食事代金のお支払方法について
●現金またはキャッシュレスでのお支払か、後日振り込みのいずれかをご選択いただけます。
お支払い手続きに関しては、8時45分～16時30分の間で、１階管理棟事務所でお支払いいただけます。
※請求書・領収書の内訳を分ける場合、「食事・おやつ等申込書」のお支払い方法の備考欄に内訳をご記載ください。
| 【現金/キャッシュレスでのお支払】 入村手続き時、食堂との簡単な打合せのあと、ふれあいの村管理棟受付にて、ご請求額をお支払いください。 領収書等を発行いたします。請求書・領収書等を、指定の宛名別に分ける場合、「食事・おやつ等申込書」のお支払い方法の備考欄に内訳をご記入ください。（ご利用可能なキャッシュレス決済：paypay,visa,mastar,交通系ic |
| 【振込みによるお支払い】 入村手続き時、食堂との簡単な打合せのあと、ご請求書をお渡しいたします。 ▶振込に関わる手数料は、ご利用者様のご負担となりますのでご了承ください。 ▶なお、ふれあいの村で薪やクラフト材等、他のお振込みでのご精算がある場合には、食事代金と合算してお振込みいただくことが可能です。 ▶【振込先口座】横浜銀行 大雄山支店 普通口座 6043399 株式会社アグサ |
全キャンセル
●「全キャンセル」とは、ふれあいの村の利用にキャンセルに伴う、全ての食事のキャンセルを意味します。
ご予約されましたメニューの価格により、以下のキャンセル料を頂戴いたします。
| 入村10日前 午前10時まで |
入村10日前 午前10時以降 入村日7日前 午前10時まで |
入村7日前 午前10時以降 入村日5日前 午前10時まで |
入村5日前 午前10時以降 入村日3日前 午前10時まで |
入村3日前 午前10時以降 入村日2日前 午前10時まで |
入村2日前 午前10時以降 入村前日 午前10時まで |
入村前日 午前10時以降 |
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| キャンセル割合 | 無料 | 10％ | 30％ | 40％ | 50％ | 70％ | 100％ |
※期日の算出にあたり、土日祝日は日数に含みません。
※野外炊事サイドメニューやオリジナル食材については、お客様のご要望により仕入れを行っている品目となるため、入村日5日前の午前10時以降の全キャンセルについては、100％のキャンセル料をいただきます。
※天災地変及び、これに関連した事由により、ふれあいの村の利用自体が不可能な場合につきましては、キャンセル料をいただきません。但し、野外炊事サイドメニューやおやつ、オリジナル食材等は場合によりキャンセル料が発生する場合がございますので、予めお含みおきいただき、ご不明な点がございましたら食堂事務所までお問い合わせください。
株式会社おんりーゆー 足柄ふれあいの村店
TEL:0465-43-9106
FAX：0465-43-9107
E-mail：rest@ashigara-fureai.com
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